고장·사고 대응
차가 멈췄다면, 위치 검색보다 안전이 먼저입니다
도로SOS는 출동 위치를 말로 정리하는 보조 도구입니다. 고속도로에서 차량이 멈춘 경우에는 2차 사고를 피하고 필요한 신고를 하는 일이 앞섭니다.
차량과 사람을 안전하게
운행이 가능하고 안전하다면 가장 가까운 안전한 곳으로 이동하세요. 멈춘 차량에서는 비상등으로 뒤차에 상황을 알리고, 탑승자는 교통 흐름과 떨어진 안전한 곳으로 대피하세요. 한국도로교통공단은 사고·고장 때 탑승자 전원이 가드레일 바깥으로 대피하도록 안내합니다. 차로에 남거나 위험한 위치에서 휴대전화를 조작하지 마세요.
상황을 알리고 출동을 요청합니다
다친 사람이 있거나 구조가 필요하면 119, 교통사고 신고가 필요하면 112에 연락하세요. 한국도로공사는 본선·갓길에서 2차 사고가 우려되는 대상 차량을 안전지대까지 옮기는 긴급견인 서비스를 안내하며, 콜센터 번호는 1588-2504입니다. 대상 차량과 적용 구간, 비용 범위는 통화 때 확인하세요.
안전한 곳에서 위치를 전달합니다
통화할 때 도로명·방향·앞뒤 IC·보이는 표지를 순서대로 말하세요. 도로SOS가 표시한 방향이 “확인 필요”라면 추정값을 사실처럼 읽지 말고, 확인된 정보만 전하세요. 이 도구는 신고나 견인을 자동으로 접수하지 않습니다.
안전 대피: 한국도로교통공단 고속도로 사고 예방 안내. 긴급견인 안내: 한국도로공사 2504 긴급견인 서비스. 긴급신고 번호: 경찰청 안내. 출처의 긴급견인 공지는 오래된 자료이므로 서비스 조건은 콜센터에서 다시 확인하세요.